Privacyverklaring

Concepttekst. Laat deze verklaring vóór publicatie nakijken en vul de ontbrekende bedrijfsgegevens aan.

1. Wie verwerkt je gegevens

Floor Flow Coaching, gevestigd in Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000, btw-nummer NL000000000B00, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen kun je stellen via info@floor-flow.nl of 06 – 12 34 56 78.

2. Welke gegevens worden verwerkt

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer die je zelf invult via het contactformulier of doorgeeft per mail of telefoon.
• De inhoud van je bericht en van de correspondentie die daarop volgt.
• Gegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren en te factureren, zoals factuuradres en btw-nummer.
• Aantekeningen, observaties en rapportages die tijdens een coachingtraject ontstaan.

3. Waarvoor de gegevens worden gebruikt

• Contact opnemen naar aanleiding van je bericht of aanvraag.
• Het uitvoeren van een overeenkomst: het voorbereiden, uitvoeren en evalueren van een coachingtraject of mystery guest bezoek.
• Het voeren van administratie en het voldoen aan de wettelijke bewaarplicht voor facturen.

De grondslag is uitvoering van de overeenkomst, het gerechtvaardigd belang om te reageren op een aanvraag, of een wettelijke verplichting.

4. Gegevens uit coachingtrajecten

Tijdens een traject ontstaat inzicht in teamdynamiek, personeelszaken en soms gevoelige bedrijfsinformatie. Wat er in individuele gesprekken wordt besproken, wordt niet herleidbaar teruggekoppeld aan de opdrachtgever, tenzij de betrokkene daar expliciet toestemming voor geeft of er sprake is van een situatie die niet stilzwijgend kan blijven. Rapportages worden op teamniveau opgesteld.

5. Delen met anderen

Gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden, behalve met dienstverleners die nodig zijn om het werk te doen, zoals de hostingpartij van deze website, de e-mailprovider en de boekhouder. Met die partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt, tenzij anders vermeld.

6. Bewaartermijnen

• Berichten via het contactformulier die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens rond een opdracht: tot 2 jaar na afronding, tenzij er een langere wettelijke termijn geldt.
• Facturen en administratie: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.

7. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytische software die persoonsgegevens verzamelt. Ook de lettertypen worden vanaf de eigen server geladen, niet via Google Fonts, zodat er geen gegevens naar externe partijen gaan bij het bekijken van deze site.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en om overdracht van je gegevens vragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@floor-flow.nl. Je krijgt binnen vier weken antwoord. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Deze website werkt via een beveiligde verbinding (https). Documenten en rapportages worden opgeslagen op met een wachtwoord beveiligde apparatuur. Vermoed je dat er iets misgaat met je gegevens, neem dan direct contact op.

10. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 2026.